△ 한국철도는 5일 서울역에서 장애인단체와 간담회를 갖고, 휠체어 장애인의 철도 이용 편의 개선 방안에 대해 논의했다. 한국철도(코레일)가 5일 오후 서울역 회의실에서 한국지체장애인협회, 한국척수장애인협회와 함께 휠체어 이용 승객의 관점에서 철도 서비스를 점검하기 위한 간담회를 가졌다. 참석자들은 장애인 편의시설 현황을 점검하고 휠체어 이용 승객의 철도 이동 편의를 높이기 위한 다양한 개선방안을 논의했다. 특히 ‘휠체어 도우미 서비스’ 신청 절차를 간소화하기로 협의했다. 현재 전화로 요청하는 도우미 서비스를 앞으로는 ‘코레일톡’과 한국철도 홈페이지에서 휠체어석을 예매할 때 함께 신청할 수 있도록 개선할 계획이다.
한국철도는 기차역 주차장의 실시간 정보를 알려주는 ‘주차정보 안내서비스’를 전국 59곳으로 확대한다고 5일 밝혔다. 주차정보 안내서비스는 모바일 앱 ‘코레일톡’으로 승차권을 구매한 승객에게 기차역 주차장의 위치찾기, 주차가능대수, 혼잡도, 운영시간, 이용요금 등을 안내해주는 서비스이다. 그동안 서울, 대전, 광주송정, 부산 등 KTX 정차역 주차장을 안내하던 서비스를 춘천, 평내호평, 청주 등 일반역 주차장까지 확대해 전국 1만여 기차역의 주차 공간을 확인 할 수 있다. ‘코레일톡’ 승차권확인 화면에서 주차장 아이콘을 누르면 주차정보 안내서비스를 이용할 수 있으며 출발역의 주차장 정보가 자동으로 설정된다. 한국철도 관계자는 “앞으로 주차비 정산기능을 추가하고 대상역을 확대하는 등 주차정보 안내서비스를 좀더 편리하게 이용할 수 있도록 개선하겠다”고 밝혔다.
△ 한국철도 동대구역 맞이방에 설치된 스마트 관광안내시스템을 사용하는 모습 한국철도(코레일)가 8월부터 서울, 용산, 동대구 등 외국인이 자주 방문하는 5개 KTX역에 ‘스마트 관광안내시스템’ 키오스크를 시범 운영한다고 밝혔다. 한국철도는 방한 외국인 관광객의 편의를 높이기 위해 문화체육관광부와 (재)한국방문위원회와 협력해 시스템을 도입했다. 스마트 관광안내시스템을 이용하면 영어, 중국어(북경어, 광동어), 일본어 등 4개 외국어로 제공되는 철도 교통이나 기타 관광 정보를 터치스크린 방식으로 검색할 수 있다. KTX 시간표와 항공 스케쥴 등 교통정보나 GPS를 기반으로 한 주변 관광지 정보, 목적지까지 최단거리 경로 검색, 관광통역전화 등 여러가지 서비스를 제공한다. 아울러, 외국인을 위한 철도이용권 ‘코레일패스’나 관광열차에 대한 소개, 역 시설 안내 등 다양한 철도 이용 정보도 함께 제공된다.
SRT 차내지 SRT 매거진(발행인 권태명)은 2,000여명이 참여한 설문조사를 통해 코로나19로 해외여행 대신 가보고 싶은 국내 휴가지 베스트 10을 꼽았다. 이번 설문조사는 6월 29일부터 7월 10일까지 2주 동안 SRT 웹진 독자 및 SNS 팔로워 등이 참여했으며 △힐링 △언택트 △체험학습 △야경 △미식 △액티비티 △가족 △효도 △트레킹 △연인 등 총 10개의 테마로 진행됐다. 설문조사 결과 코로나 이후 가장 관심이 많은 언택트 여행지로는 ‘영주’가 꼽혔다. 경상북도 최북단에 자리한 영주는 한반도의 척추에 해당하는 소백산이 자리한 곳으로 굽이굽이 골짜기마다 천혜의 자연이 숨 쉬고 수많은 동식물이 공존해 짙은 초록을 보기 힘든 도시인에게 최적의 언택트 여행지로 꼽혔다. 희방폭포와 희방사가 추천 방문지. 가족 여행지로는 ‘부여’가 가장 많은 표를 받았다. SRT 매거진은 “개성 강한 가족 구성원을 두루 만족시킬 수 있는 곳”이라며, 처음으로 다투지 않았던 여름휴가로 기억될 것이라고 소개했다. 추천방문지는 궁남지, 성흥산 사랑나무, 수륙양용버스, 부소산성 등이다. 미식 여행지로는 많은 도시를 제치고 ‘순천’이 단연 으뜸으로 꼽혔다. 조선 임금의 밥상에 오르
한국철도(코레일)가 더 강력한 생활 방역을 실천하기 위해 열차 안에서 가급적 음식물 섭취를 자제해 달라고 당부했다. 중앙재난안전대책본부가 발표한 ‘생활속 거리두기 실천을 위한 세부 지침’에는 코로나 확산 방지를 위해 ‘대중교통 내에서 음식물 섭취를 자제’하도록 권고하고 있다. 한국철도는 지난 5월말부터 열차 내 마스크 착용을 의무화했지만, 날이 더워지면서 마스크를 제대로 착용하지 않은 이용객에 대한 민원이 늘고 있다고 밝혔다. ▲마스크로 코와 입을 가리지 않고 턱에만 걸치는 등 잘못 착용하거나 ▲일행과 대화하거나 전화통화를 하면서 마스크를 장시간 벗고 있거나 ▲음식을 먹기 위해 마스크를 벗는 등 다양한 유형의 불편 사항이 접수되고 있다. 한국철도 관계자는 “KTX 특실 승객에게 8월 한 달 간 쿠키와 견과류 대신 덴탈 마스크와 물티슈를 제공하기로 했다”고 밝혔다. 아울러 “여럿이 함께 이용하는 열차에서는 스스로를 지키고 타인을 배려하는 시민의식이 필요하다”며 마스크 착용과 음식물 섭취 자제에 대한 안내와 계도에 협조해줄 것을 당부했다.
한국철도(코레일)가 다음달 1일부터 관광전용열차 운행을 재개한다고 밝혔다. 코로나19 여파로 운행을 중단한지 159일만이다. 대상은 서해금빛열차(용산역~익산역), 남도해양열차(서울역~여수엑스포역, 부산역~보성역), 정선아리랑열차(청량리역~아우라지역), 백두대간협곡열차(영주역~철암역) 등 관광벨트열차와 바다열차, 경북관광테마열차다. 사회적 거리두기를 위해 단체관광객 대신 개별여행객 위주로 운영한다. 승차권 발매 시 창측 좌석을 우선 배정하며 총 좌석의 60% 이내만 판매한다. 특히 휴가철 여행경비 부담을 줄이기 위해 8월 한 달 간 백두대간협곡열차를 제외한 관광벨트열차를 이용하는 모든 고객에게 35% 특별할인을 시행한다. 이에 따라 무궁화호 운임 수준으로 관광열차를 이용할 수 있다. 자세한 사항은 한국철도 홈페이지(www.letskorail.com)와 모바일 앱 ‘코레일톡’ 공지사항에서 확인할 수 있다.
인천교통공사(사장 정희윤)는 코로나19로 인해 잠정 중단된 월미바다열차 운행을 8월 11일(화)부터 재개한다고 밝혔다. 이번 운행재개는 이용시민 안전 확보 및 코로나19 지역사회 재확산 방지를 위해 탑승인원을 46명에서 17명으로 대폭 축소하고 전자출입명부 도입, 열화상 감시 카메라 설치 및 방역소독을 강화하는 한편, 마스크 미착용 또는 체온이 37.5℃ 이상인 고객은 월미바다열차 이용을 제한한다. 아울러 승차권 구입은 인터넷 예매가 필수이며 판매수량은 30분당 25명으로 운영된다. 인터넷 예매는 8월 3일 오전 9시부터 개시할 예정으로 월미바다열차 예매전용사이트(www.wolmiseatrain.or.kr) 또는 인천교통공사 홈페이지(www.ictr.or.kr)를 통해 이용할 수 있다. 정희윤 인천교통공사 사장은 “이용고객의 건강과 안전을 위하여 마스크를 꼭 착용하여 주시고, 열차 내에서는 사람간 거리두기를 유지해 주시기 바란다”며, “열이 나거나 기침 등 호흡기 증상이 있는 경우에는 가급적 월미바다열차 이용을 자제해 주실 것을 당부 드린다”고 말했다.
한국철도(코레일)가 여름 휴가철을 맞아 출시한 KTX 할인 이벤트가 인기몰이 중이다. 한국철도는 가족이나 친구 등 소규모 여행객이 KTX를 대폭 할인받을 수 있는 ‘여름휴가 특별 할인 이벤트’를 다음달 10일까지 진행한다. ‘둘이서 KTX 반값’ 할인은 발매 1주일 만에 7만석 넘게 팔렸다. 주말 인기 시간대 일부 열차는 매진이지만, 여수, 순천, 포항 등 여름 휴가지를 고민 중이라면 아직 할인좌석이 남아있다. 4명이 함께 이용할 수 있는 KTX 동반석 판매량도 행사 이전 대비 3배 늘었다. 할인율이 최소 30%에서 최대 70%까지 적용돼 교통비 부담을 크게 줄인 것이 알뜰 여행객의 마음을 사로잡았다. 한편 여름휴가 할인 이벤트 판매 첫날인 지난 14일에는 한국철도 홈페이지의 온라인 접속자가 일시적으로 급증하면서 접속이 지연될 정도로 관심이 뜨거웠다. 할인 승차권은 한국철도 홈페이지(www.letskorail.com)의 ‘할인승차권’ 메뉴, 모바일앱 ‘코레일톡’의 ‘정기․할인권’ 메뉴에서 다음달 10일까지 판매한다.
한국철도(코레일)가 21일 KTX 좌석 이용과 나이 제한도 없는 새로운 자유여행패스 ‘내일로 두 번째 이야기’를 출시한다. ‘07년 출시한 ‘내일로’는 만 25세 이하가 일반열차 입석과 자유석을 구간에 관계없이 정해진 기간 동안 자유롭게 이용하는 기차여행 패스다. 새롭게 선보이는 ‘내일로 두 번째 이야기’는 최근 개별여행 트렌드에 맞게 이용열차를 KTX까지 확대했다. 전 국민이 이용할 수 있도록 나이제한 없는 ‘ADULT(일반)’ 패스를 신설하고 연중 판매한다. 패스는 연중 판매하는 ‘ADULT(일반)’권과 하계와 동계 시즌만 운영하는 ‘YOUTH(만 25세 이하)’권으로 나뉜다. 이용기간에 따라 ‘연속 7일권’과 ‘선택 3일권’을 판매한다. ‘연속 7일권’은 여행 시작일부터 일주일동안 자유롭게 사용할 수 있으며, ‘선택 3일권’은 패스 유효기간 7일 중 3일을 선택해 이용하면 된다. 가격은 일반 기준 7일권 11만원, 3일권 10만원이고, 만 25세 이하는 7일권 6만원, 3일권 5만원이다. 입석과 좌석을 포함해 KTX 좌석은 1일 1회(기간 내 총 2회), 일반열차 좌석은 1일 2회까지 이용 가능하다. 특히 올해 ‘내일로 두 번째 이야기’는 코로나19 확
한국철도(코레일)가 운영하는 모바일앱 ‘코레일톡’에서 21일부터 ‘청각장애인 전용 채팅상담 서비스’를 시작한다. 청각장애인 채팅상담은 코레일톡에 로그인 해 고객센터 메뉴의 ‘채팅상담‘ 또는 별도로 제공되는 아이콘을 선택하면, 전담 상담원이 연결돼 영상이 아닌 문자로 빠르게 안내를 받을 수 있다. 운영 시간은 매일 오전 9시부터 오후 6시까지다. 지금까지는 청각장애인이 철도 이용을 문의하려면 수어통역센터에 영상전화를 걸어 수어통역사가 철도고객센터로 전달하는 3자 통화 방식을 사용했다. 이번 서비스 도입은 한국철도가 지난 1월부터 한국농아인협회와 진행한 간담회와 현장 체험으로 불편사항을 찾아내고 이를 개선하기 위한 종합대책의 일환이다. 청각장애인 전용 서비스 이용을 위해서는 한국철도 홈페이지(www.letskorail.com)에서 회원가입 후 장애정보를 등록하고, 이미 회원인 경우 개인정보를 수정하면 된다. 한국철도 관계자는 “장애인 고객들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠다”고 밝혔다.
SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)이 코로나19로 인한 이용객 감소로 어려움을 겪고 있는 역사 내 중소기업·소상공인 입점매장의 임대료 인하 기간을 연장한다고 16일(목) 밝혔다. SR은 역사 내 입점매장 중 영업적자 매장의 임대료 20% 인하 기간을 오는 12월까지 연장해 중·소상공인의 부담을 완화한다. 뿐만 아니라 모든 입점매장과 협력업체를 대상으로 코로나19 심각단계 종료 시까지 임대료 연체 시 발생하는 연체이자를 15%에서 5%로 감면한다. 한편 SR은 지난 2월부터 역사 내 입점매장 임대료를 20% 인하하고 철도여행상품을 운영하는 중소 여행사에는 광고료를 전액 면제해주는 등 협력업체와의 상생을 위해 힘쓰고 있다. 권태명 SR 대표이사는“코로나19 사태 장기화로 힘든 시간을 보내고 있는 소상공인들에게 보탬이 되길 바란다.”라며, “SR은 코로나19 확산방지와 피해 최소화를 위해 빈틈없는 방역체계를 이어가겠다.”라고 전했다.
한국철도(코레일)가 여름 휴가철을 맞아 안전한 소규모 가족단위 여행객을 위해 오는 20일부터 다음달 10일까지 공유차 서비스 ‘그린카’와 공동으로 할인 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 모바일앱 ‘코레일톡’으로 열차 승차권과 ‘그린카’를 함께 예매하면 승차권 10% 할인쿠폰과 그린카 1만원 할인쿠폰을 모두 제공한다. 아울러 ‘둘이서 KTX 반값’, ‘KTX 동반석 할인’ 등 하계 휴가기간 특별할인 상품을 그린카와 함께 이용할 경우에도 동일한 혜택을 누릴 수 있다. 코레일톡에서 열차를 예약하고 제휴상품 코너에서 그린카를 선택해 한 번에 예약하고 도착역 주변 그린카존에서 차량을 원하는 시간만큼 편리하게 이용할 수 있다. 할인쿠폰은 8월 12일 제공되며 유효기간은 3개월이다. 전국 141개역에서 공유차 서비스를 이용할 수 있다. 자세한 내용은 한국철도 홈페이지(www.letskorail.com)에서 확인하면 된다.
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