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한국철도[해명]코레일, 직원에 고객 행세...관련

       객만족도 조사와 관련된 JTBC 뉴스 202021일자 보도와 관련하여 한국철도공사는 특별감사 등을 통해 사건의 진위와 경위소상히 규명하고 그 결과에 따라 지위고하를 막론하고 엄중 조치하겠음.

 

       공정하고도 투명하게 이루어져야 할 고객만족도 조사를 왜곡하는 행위가 있었다는 데 대해서 깊이 사과드리며, 향후 고객만족도 조사가 객관적이고 공정하게 이뤄지도록 충실하고도 엄격한 재발방지 대책을 마련, 시행하겠음.

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