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철도노조 태업으로 일부 열차 지연 운행 예상

한국철도, 가용 인력과 자원 총동원 해 열차 지연 최소화 등 대책 마련
홈페이지, 고객센터 통해 운행상황 사전 확인 당부…수수료 면제 조치


                                                     한국철도 비상수송대책회의


        전국철도노동조합이 오늘(15)부터 태업에 돌입함에 따라 일부 새마을호, 무궁화호 열차 운행이 차질을 빚을 것으로 예상된다고 한국철도가 밝혔다.

       * 태업 예고 기간 : 11.15.() 11.19.()

 

      이에 따라 한국철도는 14() 오전 태업 대비 비상 수송 대책회의 열고 국민 불편 최소화를 위한 대책 마련에 나섰다.

 

      한국철도는 우선 가용 가능한 비상대기 열차와 지원 인력을 총동원해 지연 발생 시 긴급 투입하고, 역 안내 인력을 추가로 투입해 이용 불편을 최소화할 계획이며 지연되는 열차에 대한 환불(취소), 변경 수수료는 면제 조치할 예정이다.

 

      한국철도 관계자는 태업 기간 열차를 이용하는 고객, 특히 대학입학 수시 면접 등의 중요한 일정이 있는 고객은 사전에 홈페이지(www.letskorail.com) 모바일앱 코레일톡’, 철도고객센터를 통해 열차운행 상황을 확인해 줄 것을 당부했다.

 

      한국철도 비상수송대책위는는 태업으로 인해 이용객에게 불편을 끼치게 된 점을 사과드리며 불편을 최소화할 수 있도록 모든 노력을 다하겠다고 말했다.

 


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