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철도영업/서비스

오영식 코레일 사장, 내일로 고객과 ‘열린 대화’ 개최

  


오영식 코레일 사장이 3일 오전 서울역 회의실에서 ‘내일로 패스’ 이용객(일명‘내일러’)을 초대해 서비스에 대한 고객의 의견을 직접 듣는‘열린 대화’를 진행했다. 

 

‘내일로 패스’(내일로)는 만 25세까지 누구나 패스 한 장으로 정해진 기간동안 해당 열차를 무제한 이용하는 여행 상품이다. 
   ※ ITX-청춘, ITX-새마을, 새마을, 누리로, 무궁화호, 통근열차의 입석 또는 자유석 이용 가능


지난 4월부터 시작된‘열린 대화’는 서비스 개선사항에 대해 오영식 사장이 직접 이용자의 자유로운 의견을 듣는 자리다. 그동안의 토론을 통해 △기간 자유형 정기권 도입 △출퇴근 시간 자유석 객차 수 탄력적 조정 △일반열차 부가금 제도 개선 등의 방안을 시행중이다.

 


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