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철도영업/서비스

대구도시철도, 시민모니터 요원 선정

- 도시철도 이용 시 불편 및 개선사항 제안 등 시민 대변자 역할 수행 -

대구도시철도에 대한 고객의 다양한 의견을 수렴하여 전달할 2018년도 대구도시철도공사 시민모니터 요원75명이 선정되었다.

   

선정된 시민모니터 요원은 도시철도 이용 시 불편 및 개선사항, 제안 공사 정책이나 이슈에 대한 의견제출 및 설문조사 참여 등 다양한 모니터링 활동을 통해 안전하고 편리한 도시철도 운행을 위한 시민 대변자 역할을 수행하게 된다.

    

대구도시철도공사 시민모니터링은 올해 12월까지 홈페이지 내 참여마당 코너를 통해 온라인으로 운영된다. 실적 우수자 등에게는 분기 및 연말 평가를 통해 소정의 상품권을 지급하며, 모니터 활동에 따른 봉사활동시간도 부여한다.

 

한편 작년 한 해 동안 85명의 시민모니터가 활동해 총 547건의 의견이 제출되었고, 그 중 283건이 반영되어 대민업무 및 서비스 개선으로 이어졌다. 


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